Политика безопасности

В случае не удовлетворения потребностей или получении продукции, не соответствует вашим требованиям / есть поврежденной, вы можете вернуть товар и получить свои деньги или заменить на аналогичный.

Для проведения данной операции, позвоните по одному из номеров указанных на сайте или отправьте нам информативное сообщение!

Администрация сайта гарантирует добросовестную работу и выполнение всех обязанностей согласно закону о "защите прав потребителей"
Если вы имеете жалобы или предложения по работе магазина свяжитесь с администратором. 

(+38 098 2778795)


ВАЖНАЯ ИНФОРМАЦИЯ (!) Продукция с сорванными пломбами, ярлыками или защитными заводскими пленками не может быть возвращена продавцу ни при каких обстоятельствах (в т.ч. если магазин случайно перепутал и/или отгрузил данную продукцию покупателю). Такую продукцию (с поврежденными элементами упаковки) покупатель обязан выкупить по 100% стоимости данного товара в магазине на момент обращения.

   Если товар не кондиционный, мы вернем сумму, указанную в заказе, в соответствии с положениями украинского законодательства.

 О сроках годности продукции:

   Продукцией с достаточными сроками годности считается товар с конечными сроками реализации шесть и более календарных месяцев. На товары с таким конечным сроком реализации продавец по своей инициативе не обязуется предупреждать покупателя о конечных датах реализации данного товара. Если Вас интересуют длительные конечные сроки использования (реализации) заказываемой продукции, пожалуйста, уточните у менеджера этот вопрос - самостоятельно. Возврат или обмен такой продукции не может быть осуществлен за счет продавца.

   Продукцией со сроками годности "под вопросом" может считаться товар с конечными датами использования или реализации менее пяти календарных месяцев. Сотрудники STOMATOP постараются предупредить покупателя о таком товаре перед отгрузкой. Товары с такими конечными сроками (при соблюдении необходимых условий целостности и товарного вида упаковки) могут быть, при необходимости, возвращены или сданы на обмен за счет продавца. ВАЖНО (!) Если данная продукция уценена и/или приобретена покупателем по распродаже (или в разделе акции, или с пометками которые сигнализируют про такую акцию или распродажу) или с указанием в карточке товара конкретного срока годности - возврат/обмен данной продукции возможен исключительно за счет покупателя.